FAQ & Infos

Welche Leistungen sind im Zimmerpreis enthalten?

Alle Preise verstehen sich pro Person und Nacht inkl. reichhaltigem Frühstücksbuffet.

Alle Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen MwSt. von z.Zt. 7 % auf die reine Übernachtung und 19 % für die weiteren Leistungen sowie dem Bedienungsgeld.
Wir behalten uns bei einer Inflation oder MwSt-Erhöhung vor, die Preise an die aktuelle Situation anzugleichen. Alle bisherigen Preislisten verlieren dann ihre Gültigkeit.

Dürfen Haustiere mitgebracht werden?

Haustiere sind bei uns herzlich willkommen. Für Ihr Haustier berechnen wir 15 € pro Tier / Nacht (ohne Futter - max. 1 Haustier pro Zimmer/Wohneinheit/Appartement möglich, weitere auf Anfrage).

Bitte melden Sie den Besuch Ihres Haustieres vor Anreise an. Gerne halten wir einen Hundenapf und Hundeleckerli bereit.

Gibt es behindertengerechte / barrierefreie Zimmer?

Wir verfügen über 4 barrierefreie Zimmer sowie einen Fahrstuhl im Neubau, bitte erfragen Sie telefonisch die Verfügbarkeit zu Ihrem gewünschten Reisezeitraum.

Zudem sind wir mit dem Qualitätssiegel "Reisen für Alle" zertifiziert worden und bieten damit barrierefreien Zugang und exzellenten Service für Gäste mit unterschiedlichsten Bedürfnissen.
MEHR zur Zertifizierung >>

Gibt es klimatisierte Zimmer & Räumlichkeiten?

Das Hotel Brauhaus zum Löwen verfügt leider über keine klimatisierten Räumlichkeiten oder eine Klimaanlage.

Steht kostenfreies WLAN / Internet zur Verfügung?

WLAN steht Ihnen in allen Bereichen unseres Hotels und in Ihrem Zimmer kostenfrei zur Verfügung.

Gibt es Ladesäulen für Elektroautos?

Für Ihr E-Auto befinden sich Ladesäulen am Hotel (bitte passendes Ladekabel mitführen), die Sie nach Verfügbarkeit und gegen Gebühr nutzen können.

Darf im Hotel / auf den Zimmern geraucht werden?

Zu einem guten Aufenthalt bei uns gehört auch ein guter Geruch. Daher sind alle Göbel Hotels Nichtraucherhotels. Gerne können Sie zum Rauchen den Balkon oder die Terrasse nutzen. Im Falle eines Verstoßes müssen wir Ihnen aus diesem Grund die Grundreinigungskosten von 350 € in Rechnung stellen.

Gibt es eine Sammelstelle für Fundsachen?

Falls Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt etwas vergessen haben, rufen Sie uns bitte an. Geben Sie uns Ihren Namen, Zimmernummer, Aufenthaltszeitraum, Fundsache und Ihre Telefonnummer durch, sodass wir uns schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden können.

Wie gefällt anderen Gästen das Hotel?

Lesen Sie auf unserer Website, HolidayCheck oder Facebook zahlreiche Bewertungen unserer Gäste, die von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel berichten.

Ab wieviel Uhr stehen die Zimmer zum Check-In bereit?

Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15 Uhr zur Verfügung. Sollten Sie früher anreisen, gibt es zwei Möglichkeiten:

1. Je nach Verfügbarkeit können wir Ihnen ggf. ein Zimmer vor 15 Uhr geben. Dieses hängt allerdings von der Verfügbarkeit zum jeweiligen Zeitpunkt ab und kann nicht garantiert werden. Ein Early-Check-In muss immer im Vorfeld abgesprochen werden.

2. In unserem Koffer-Raum können Sie gerne jederzeit Ihr Gepäck kostenfrei unterstellen und in der Zwischenzeit bei einem Rundgang durch die Stadt oder einer kleinen Kaffeepause die Wartezeit verkürzen.

Bis zu welcher Uhrzeit ist der Check-out möglich?

Zum Check-Out haben Sie bis 11 Uhr am Tag der Abreise Zeit. Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit können wir Ihnen einen Tag vor Abreise einen Late Check-Out bis 17 Uhr anbieten (10 € pro Stunde).

Wieviel kostet das Frühstück im Hotel?

Zum Zeitpunkt Ihrer Reservierung oder beim Check-in können Sie unser Frühstücksbuffet dazu buchen.
Bei einigen Raten ist das reichhaltige Frühstücksbuffet bereits inkludiert.

Auf Anfrage können Sie unser Frühstück auch für 19,90 â‚¬ pro Person ohne einen Hotel-Aufenthalt buchen.

Wie sind die Essenszeiten und die Öffnungszeiten der Restaurants?

• Frühstück: Montag bis Freitag von 6.30 Uhr - 10 Uhr,
Samstag & Sonntag von 7 Uhr bis 10 Uhr

• Restaurant: Sonntag bis Donnerstag von 11 Uhr - 23 Uhr,
Freitag & Samstag von 11 Uhr - 24 Uhr,

• warme Küche: täglich von 11 Uhr - 14 Uhr & von 17 - 21.30 Uhr

Welche Mahlzeiten sind Teil der Halbpension?

• Frühstück als reichhaltiges Buffet
• Abendessen als umfangreiches kalt-warmes Buffet oder 3-Gang-Menü (nach Wahl des Küchenchefs)

Zu welchen Zeiten ist die Rezeption besetzt?

Die Rezeption ist täglich von 7 Uhr bis 21 Uhr besetzt.

Ihren Hotel- und Zimmerschlüssel erhalten Sie außerhalb der angegebenen Rezeptionszeiten im Haupthaus unserer Hotels im Restaurant Tenne (täglich bis 24 Uhr). Wenn Sie nach 24 Uhr anreisen, informieren Sie uns bitte. Dann hinterlegen wir Ihren Schlüssel im Schlüssel-Safe (mit persönlichem Pin-Code), der sich in der Tiefgarage im Bereich "La Villa" befindet.

Kann ich am Hotel parken?

Unser Hotel verfügt über Außen- und auch Tiefgaragenparkplätze, die Sie gerne jederzeit nach Verfügbarkeit nutzen können. Die Parkplätze sind kostenpflichtig, der aktuelle Tagessatz beträgt 9 â‚¬ pro PKW und 4,50 â‚¬ pro Motorrad. Eine Vorreservierung ist leider nicht möglich.

Zusätzlich befindet sich ein abschließbarer Fahrrad- und Motoradabstellraum (100 m²) in unserem Parkdeck.

Kann ich im Hotel E-Bikes oder Fahrräder ausleihen?

Bei uns können Sie E-Bikes der Marke Riese & Müller (deutsche Radmanufaktur) nach Verfügbarkeit ausleihen.

Preis:
30 € pro Tag

Kann ich im Hotel ein Schwimmbad nutzen?

Nicht direkt, aber in direkter Nähe des Hotels (ca. 150 m) befindet sich die Thüringentherme:

• Sportbecken mit Wellenbetrieb
• 3-Meter-Turm
• Riesenrutsche
• fünf unterschiedliche Schwimmbecken
• Saunalandschaft

Nutzen Sie unsere praktische Gäste-Badetasche für die Zeit Ihres Aufenthaltes mit Bademantel und Handtüchern für Wellness und Badespaß.

Preis pro Tasche / Person: 7,50 €

Wir freuen uns sehr über eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Bewerten Sie uns HIER direkt online >>

Wie und wann kann ich die Reservierung im Hotel erreichen?

Sie können unsere Reservierung von Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 18 Uhr unter Tel. 03601 – 471 0 erreichen. Samstag, Sonntag und an Feiertagen sind wir von 10 Uhr bis 18 Uhr für Sie da. Gerne nehmen wir Ihre Anfragen auch per E-Mail an info(at)brauhaus-zum-loewen.de entgegen.

Außerdem können Sie jederzeit problemlos und bequem über unsere Website buchen.
Als Dankeschön für Ihre Direktbuchung über unsere Homepage schenken wir Ihnen 1 Glas hausgebrautes Bier pro Person.

Können unsere Reservierungswünsche zugesichert werden?

Ihren Zimmer-Reservierungswunsch nehmen wir gerne entgegen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass wir Ihnen diesen aus organisatorischen Gründen nicht bindend zusichern können.

Was gibt es zu den Buchungspreisen zu beachten?

Wir bieten Ihnen jederzeit tagesaktuelle Preise mit Bestpreis-Garantie an. Ganz unkompliziert erhalten Sie auf unserer Website die beste verfügbare Rate - die Preise und Verfügbarkeiten richten sich nach dem Zeitpunkt Ihrer Buchung, der allgemeinen Nachfrage sowie der Hausbelegung zum gewünschten Zeitraum.

Bitte beachten Sie die Buchungsbedingungen, die sich je nach gewählter Rate in den Preisen und Stornierungsbedingungen unterscheiden, bevor Sie Ihre Rate wählen. Die Bedingungen können nachträglich nicht mehr angepasst werden. Sie können unsere Stornierungsbedingungen den AGB im Anhang Ihrer Buchungsbestätigung entnehmen.

Sind Gruppenbuchungen im Hotel möglich?

Für Reservierungen von mehreren Zimmern senden Sie uns einfach gerne eine E-Mail an info(at)brauhaus-zum-loewen.de.

Unabhängig von der regulären Belegung steht uns für Gruppen nur ein bestimmtes Zimmerkontingent pro Tag zur Verfügung. Dieses prüfen wir dann gerne individuell für Ihre Anfrage.

Welche Zahlungsoptionen gibt es im Hotel?

Ihre Zahlung erfolgt beim Check-In oder Check-Out an der Rezeption. Bei uns können Sie mit Bargeld, EC-Karte, VISA, Diners, American Express, Maestro und Mastercard zahlen. Um Ihre Buchung zu garantieren, ist eine Vorauszahlung per Kreditkarte oder Paypal notwendig, eine EC-Karte kann dabei nicht genutzt werden.

Wie verhält es sich mit Stornierungen oder Änderungen von Buchungen?

Stornierungen sind nur schriftlich gültig.

► Für alle Aufenthalte gilt:
Ihre Buchung ist bis 5 Tage vorher kostenfrei stornierbar*.

*Ausgenommen Feiertage, Deals, Messezeiten, Tagungen, Veranstaltungen, Events, Firmenraten. Feiertage bis 14 Tage vorher, Weihnachten & Silvester bis 21 Tage vorher kostenfrei stornierbar. Bei Buchungen von Übernachtung inklusive Frühstück gelten gesonderte Bedingungen.

Für eine spätere Stornierung oder bei Nicht-Anreise werden laut DEHOGA-Richtlinien 90 % des Logis- oder Arrangement-Preises berechnet, bei nicht kostenfrei stornierbaren Raten und Arrangements 100 % (wenn Sie keine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben).

Bitte beachten Sie vor einer Reservierung unbedingt die Buchungsbedingungen. Zur Stornierung oder Ã„nderung können Sie jederzeit den Link in der Bestätigung nutzen oder uns auch gerne telefonisch kontaktieren. Bei einer Buchung über externe Portale stornieren Sie bitte direkt über das entsprechende Portal.

Bei weiteren Fragen: info(at)brauhaus-zum-loewen.de

Meine Firma übernimmt die Kosten - was muss ich beachten?

Bei Kostenübernahmen ist wichtig zu beachten, dass wir diese nur unter Angabe einer Firmenkreditkarte akzeptieren können, von der wir den entsprechenden Betrag abbuchen dürfen. Eine Rechnungsstellung mit anschließender Ãœberweisung ist nur nach vorheriger schriftlicher Kostenübernahme-Erklärung möglich. Nach Ihrer Abreise wird die angegebene Karte belastet und Sie erhalten die Rechnung unkompliziert per Email.

Wir nehmen Datenschutz sehr ernst. Deshalb bitten wir um Verständnis, dass wir aus Sicherheitsgründen keine Kreditkarteninformationen manuell hinterlegen können. Sie können entweder das Formular während der Onlinebuchung ausfüllen oder alternativ bei einer telefonischen Anfrage das entsprechende Formular über einen gesicherten Link nutzen.

Sind meine Daten bei den Göbel Hotels sicher?

Ihre Buchung und Ihre Daten sind bei uns absolut sicher – dies gilt insbesondere für Ihre Kreditkarteninformationen und sonstige persönliche Daten. Dies gewährleisten wir über einen sicheren https-Server, zusätzlich sind alle Buchungsinformationen SSL-verschlüsselt und finden in entsprechender Umgebung statt.

Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier >>