FAQ & Infos

Welche Leistungen sind im Zimmerpreis enthalten?

Alle Preise verstehen sich pro Person und Nacht inkl. reichhaltigem Frühstücksbuffet & Göbel's WohlfühlBonus.

Alle Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen MwSt. von z.Zt. 7 % auf die reine Übernachtung und 19 % für die weiteren Leistungen sowie dem Bedienungsgeld.

Dürfen Haustiere mitgebracht werden?

Haustiere sind bei uns herzlich willkommen. Für Ihr Haustier berechnen wir 20 € pro Tier / Nacht (ohne Futter – max. 1 Haustier pro Zimmer/Wohneinheit/Appartement möglich, weitere auf Anfrage).

Bitte melden Sie den Besuch Ihres Haustieres vor Anreise an. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Tieren keinen Zutritt zu den Wellness-Bereichen gestatten können. Tiere im Restaurant sind unter Vorbehalt gestattet.

Was ist der Chaletpark Diemelsee?

Der Chaletpark Diemelsee bietet Ihnen exklusive, geräumige und voll ausgestattete Ferienhäuser für 2 - 7 Personen oberhalb des Hotels. Genießen Sie Freiraum und Privatsphäre in Kombination mit Hotelkomfort. 

Im Ãœberblick:

â–º 21 voll ausgestattete Ferienhäuser für 2 bis 7 Personen in 2 Kategorien mit hochwertiger Ausstattung und heimeligem Ambiente

â–º Kinder bis 12 Jahre sind kostenfrei

â–º Hunde sind erlaubt

â–º ideal für einen Urlaub als Paar, mit der Familie oder Freunden oder als aktive Mountainbiker, Radfahrer oder Wanderer

â–º ideale Lage direkt oberhalb des Göbel's Seehotel - dort können Schwimmbad- und Saunalandschaft sowie Fitnessraum kostenfrei mitgenutzt werden

â–º wohltuende Wellness-Anwendungen können Sie in der Beauty-Lounge mit dazu buchen

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Gibt es behindertengerechte / barrierefreie Zimmer?

Leider verfügen wir über keine behindertengerechten / barrierefreien Zimmer.

Gibt es klimatisierte Zimmer & Räumlichkeiten?

Das Göbel's Seehotel verfügt leider über keine klimatisierten Räumlichkeiten oder eine Klimaanlage.

Steht kostenfreies WLAN / Internet zur Verfügung?

WLAN steht Ihnen in allen Bereichen unseres Hotels inklusive Ihres Zimmers und dem Chaletpark kostenfrei zur Verfügung.

Gibt es Ladesäulen für Elektroautos?

Für Ihr E-Auto befinden sich drei Ladesäulen direkt am Hotel (bitte passendes Ladekabel mitführen).

Darf im Hotel / auf den Zimmern geraucht werden?

Zu einem guten Aufenthalt bei uns gehört auch ein guter Geruch. Daher sind alle Göbel Hotels Nichtraucherhotels. Gerne können Sie zum Rauchen den Balkon oder die Terrasse nutzen. Sollten Sie im Zimmer rauchen, müssen wir Ihnen die Grundreinigungskosten von 350 € in Rechnung stellen.

Gibt es eine Sammelstelle für Fundsachen?

Falls Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt etwas vergessen haben, rufen Sie uns bitte an. Geben Sie uns Ihren Namen, Zimmernummer, Aufenthaltszeitraum, Fundsache und Ihre Telefonnummer durch, sodass wir uns schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden können.

Wie gefällt anderen Gästen das Hotel?

Lesen Sie auf unserer Website, HolidayCheck oder Facebook zahlreiche Bewertungen unserer Gäste, die von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel berichten.

Ab wieviel Uhr stehen die Zimmer zum Check-In bereit?

Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 16 Uhr zur Verfügung. Sollten Sie früher anreisen, bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten:

1. Je nach Verfügbarkeit können wir Ihnen Ihr Zimmer bereits vor 16 Uhr geben. Dies kann jedoch nicht garantiert werden. Ein Early-Check-In muss immer im Vorfeld abgesprochen werden.

2. In unserem Koffer-Raum können Sie gerne jederzeit Ihr Gepäck kostenfrei unterstellen und in der Zwischenzeit bei einem Rundgang durch die Stadt oder einer kleinen Kaffeepause die Zeit die Wartezeit verkürzen.

Bis zu welcher Uhrzeit ist der Check-Out möglich?

Zum Check-Out haben Sie bis 11 Uhr am Tag der Abreise Zeit. Auf Anfrage und Verfügbarkeit können wir Ihnen einen Tag vor Abreise einen Late Check-Out anbieten.

Wieviel kostet das Frühstück im Hotel?

Bei unseren Raten ist das reichhaltige Frühstücksbuffet bereits inkludiert.

Auf Anfrage können Sie unser Frühstück auch für 22 € pro Person ohne einen Hotel-Aufenthalt buchen.

Wird meine Lebensmittelunverträglichkeit berücksichtigt?

Selbstverständlich. Sollten Sie Lebensmittelunverträglichkeiten haben, so teilen Sie uns dies bitte bei Reservierung mit, damit Sie stets ein umfangreiches Angebot zum Genießen vorfinden.

Welche Mahlzeiten sind Teil der Halbpension?

• Frühstück als reichhaltiges Buffet
• Abendessen als Menü oder Buffet

Zu welchen Zeiten ist die Rezeption besetzt?

Unsere Rezeption ist täglich von 7 Uhr bis 22 Uhr für Sie besetzt.

Kann ich am Hotel parken?

Unser Hotel verfügt über zwei Parkplatzgelände, die Sie gerne jederzeit kostenfrei und nach Verfügbarkeit nutzen können. Die Reservierung der kostenfreien Außenparkplätze ist nicht möglich.
 

Parken im Chaletpark:
Pro Chalet steht Ihnen ein eigener PKW-Stellplatz zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass sich die Anfahrt zu den Chalets mit einem Sportwagen schwierig gestaltet.

Wie hoch ist die zu zahlende Kurtaxe?

Die ortsübliche Kurtaxe beträgt z.Zt. 2,00 € pro Person / Nacht (ab 14 Jahre). Diese wird separat berechnet.

Wie oft erfolgt die Zwischenreinigung?

Wir haben uns aus ökologischen und nachhaltigen Gründen dazu entschieden, auf eine Zwischenreinigung zu verzichten. Sollten Sie dennoch frische Handtücher benötigen, stellen Sie die Badetasche bis 11 Uhr vor Ihre Zimmertür. Sollten Sie eine Zwischenreinigung wünschen, hängen Sie bitte den grünen Türanhänger bis 11 Uhr draußen an Ihre Türklinke oder wenden Sie sich an die Rezeption.

Kann ich im Hotel E-Bikes oder Fahrräder ausleihen?

Fahrräder stehen Ihnen gerne nach Verfügbarkeit zur Verfügung.

E-Bikes für Erwachsene können Sie bei uns nach Verfügbarkeit ausleihen:

• 1/2 Tag = 25 â‚¬ pro Bike
• ganzer Tag = 45 € pro Bike

Unterstellmöglichkeiten für Ihre eigenen Fahrräder sind vorhanden.

Wie sind die Öffnungszeiten des â€žSea SPA“?

• Saunalandschaft: täglich 14 Uhr bis 21 Uhr
• (früher gerne auf Anfrage)
• Hallenschwimmbad: täglich von 7 Uhr bis 21 Uhr
• Außenpool im Chaletpark: täglich 9 Uhr bis 21 Uhr 
  (ab 1.11. über die Wintermonate geschlossen)
• Fitnessraum: täglich 8 Uhr bis 21 Uhr
• Wellnessbehandlungen: Montag - Dienstag sowie Donnerstag - Samstag ab 10 Uhr
  (Mittwoch und Sonntag geschlossen)

Wie sichere ich mir einen Wellness-Termin?

Auf Grund der großen Nachfrage empfehlen wir Ihnen, Ihre Wunschbehandlungen frühzeitig VOR dem gebuchten Aufenthalt zu reservieren und abzustimmen. Gerne notieren wir Ihre Terminwünsche.

Die Wellness-Rezeption erreichen Sie per E-Mail an wellness(at)hotel-diemelsee.de oder Montag, Dienstag und Donnerstag bis Samstag auch telefonisch unter 05633 / 9931 100. Gern rufen wir Sie auch zurück.

Wellnessbehandlungen sind Montag und Dienstag sowie von Donnerstag bis Samstag ab 10 Uhr möglich.


Behandlungen, die nicht mindestens 24 Stunden vor Behandlungsbeginn storniert werden, stellen wir mit 80 % des Behandlungspreises in Rechnung, nicht eingehaltene Termine mit 100 %.

Wo kann ich Feedback hinterlassen?

Wir freuen uns sehr über eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Bewerten Sie uns HIER direkt online >>

Wie und wann kann ich die Reservierung im Hotel erreichen?

Sie können unsere Reservierung täglich von 7 Uhr bis 22 Uhr unter der Telefonnummer 05633 – 9931 0 erreichen. Gerne nehmen wir Ihre Anfragen auch per E-Mail an info(at)hotel-diemelsee.de entgegen.

Außerdem können Sie jederzeit bequem über unsere Website buchen.

Können unsere Reservierungswünsche zugesichert werden?

Ihren Zimmer-Reservierungswunsch nehmen wir gerne entgegen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass wir Ihnen diesen aus organisatorischen Gründen nicht bindend zusichern können.

Was gibt es zu den Buchungspreisen zu beachten?

Wir bieten Ihnen jederzeit tagesaktuelle Preise mit Bestpreis-Garantie an. Ganz unkompliziert erhalten Sie auf unserer Website die beste verfügbare Rate - die Preise und Verfügbarkeiten richten sich nach dem Zeitpunkt Ihrer Buchung, der allgemeinen Nachfrage sowie der Hausbelegung zum gewünschten Zeitraum. 

Bitte beachten Sie die Buchungsbedingungen, die sich je nach gewählter Rate in den Preisen und Stornierungsbedingungen unterscheiden, bevor Sie Ihre Rate wählen. Die Bedingungen können nachträglich nicht mehr angepasst werden. Sie können unsere Stornierungsbedingungen den AGB im Anhang Ihrer Buchungsbestätigung entnehmen.

Sind Gruppenbuchungen im Hotel möglich?

Für Reservierungen von mehreren Zimmern senden Sie uns einfach gerne eine E-Mail an info(at)hotel-diemelsee.de.

Unabhängig von der regulären Belegung steht uns für Gruppen nur ein bestimmtes Zimmerkontingent pro Tag zur Verfügung. Dieses prüfen wir gerne individuell für Ihre Anfrage.

Welche Zahlungsoptionen gibt es im Hotel?

Ihre Zahlung erfolgt beim Check-In oder Check-Out an der Rezeption. Bei uns können Sie mit Bargeld, EC-Karte, American Express, VISA, Maestro und Mastercard zahlen. Um Ihre Buchung zu garantieren, ist eine Vorauszahlung per Kreditkarte notwendig, eine EC-Karte kann dabei nicht genutzt werden.

Wie verhält es sich mit Stornierungen oder Änderungen von Buchungen?

Stornierungen sind nur schriftlich gültig.

► Für alle Aufenthalte gilt:
Ihre Buchung ist bis 5 Tage vorher kostenfrei stornierbar*.

*Ausgenommen Feiertage, Deals, Messezeiten, Tagungen, Veranstaltungen, Events, Großveranstaltungen in Willingen, Firmenraten. Feiertage bis 14 Tage vorher, Weihnachten & Silvester bis 21 Tage vorher kostenfrei stornierbar. Bei Buchungen von Übernachtung inkl. Frühstück gelten gesonderte Bedingungen.

Für eine spätere Stornierung oder bei Nicht-Anreise werden laut DEHOGA-Richtlinien 90 % des Logis- oder Arrangement-Preises berechnet, bei nicht kostenfrei stornierbaren Raten und Arrangements 100 % (wenn Sie keine Safety First Urlaubsabsicherung oder Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben).

Bitte beachten Sie vor einer Reservierung unbedingt die Buchungsbedingungen. Zur Stornierung oder Ã„nderung können Sie jederzeit den Link in der Bestätigung nutzen oder uns auch gerne telefonisch kontaktieren. Bei einer Buchung über externe Portale stornieren Sie bitte direkt über das entsprechende Portal.

Bei weiteren Fragen: info(at)hotel-diemelsee.de

Was ist mit der Urlaubsabsicherung gemeint?

Falls unvorhersehbare Ereignisse eintreten, die Ihnen den Antritt oder das zu Ende bringen Ihres Urlaubs unmöglich machen, können Sie sich gegen eine geringe Gebühr schon ab 20 € pro Person (wird berechnet anhand der Anzahl der Ãœbernachtungen) mit unserer Unfall-Urlaubsabsicherung vor Stornogebühren von bis zu 90 % schützen. Gerne senden wir Ihnen die Unterlagen auf Anfrage zu.

Mehr Informationen auch hier >>

Meine Firma übernimmt die Kosten – was muss ich beachten?

Bei Kostenübernahmen ist wichtig zu beachten, dass wir diese nur unter Angabe einer Firmenkreditkarte akzeptieren können, von der wir den entsprechenden Betrag abbuchen dürfen. Eine Rechnungsstellung mit anschließender Ãœberweisung ist nur nach vorheriger schriftlicher Kostenübernahme-Erklärung möglich. Nach Ihrer Abreise wird die angegebene Karte belastet und Sie erhalten die Rechnung unkompliziert per E-Mail.

Wir nehmen Datenschutz sehr ernst. Deshalb bitten wir um Verständnis, dass wir aus Sicherheitsgründen keine Kreditkarteninformationen manuell hinterlegen können. Sie können entweder das Formular während der Onlinebuchung ausfüllen oder alternativ bei einer telefonischen Anfrage das entsprechende Formular über einen gesicherten Link nutzen.

Sind meine Daten bei den Göbel Hotels sicher?

Ihre Buchung und Ihre Daten sind bei uns absolut sicher – dies gilt insbesondere für Ihre Kreditkarteninformationen und sonstige persönliche Daten. Dies gewährleisten wir über einen sicheren https-Server, zusätzlich sind alle Buchungsinformationen SSL-verschlüsselt und finden in entsprechender Umgebung statt.

Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier >>