FAQ & Infos

Alle Preise verstehen sich pro Person und Nacht inklusive reichhaltigem Frühstücksbuffet.

Alle Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen MwSt. von z.Zt. 7 % auf die reine Übernachtung und 19 % für die weiteren Leistungen sowie dem Bedienungsgeld.
Wir behalten uns bei einer Inflation oder MwSt-Erhöhung vor, die Preise an die aktuelle Situation anzugleichen. Alle bisherigen Preislisten verlieren dann ihre Gültigkeit.

… sind bei uns herzlich willkommen. Für Ihr Haustier berechnen wir 20 â‚¬ pro Tier und Nacht (ohne Futter – max. 1 Haustier pro Zimmer/Wohneinheit/Appartement möglich, weitere nur auf Anfrage). Bitte melden Sie den Besuch Ihres Haustieres vor Anreise an. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Tieren keinen Zutritt zu den Restaurant- und Sauna-Bereichen gestatten können.

Wir verfügen über ein barrierefreies Zimmer und einen Fahrstuhl. Der Zugang zu unserem Restaurant sowie der Hotelbar ist ebenerdig. 

Bitte erfragen Sie die Verfügbarkeit für ein behindertengerechtes Zimmer zu Ihrem gewünschten Reisezeitraum.

Das Restaurant, die Lobby, Lounge und Tagungsräume sind klimatisiert, die Zimmer verfügen leider nicht über eine Klimaanlage.

WLAN steht Ihnen in allen Bereichen unseres Hotels und in Ihrem Zimmer kostenfrei zur Verfügung.
 

Unser Hotel ist vom adfc (Allgemeiner Deutscher Fahrrad-Club) als Bett + Bike Betrieb zertifiziert und daher perfekt auf Radfahrer und die Bedürfnisse von Radurlaubern vorbereitet.

Dafür erfüllen wir folgende Services & Qualitätskriterien für Radtouristen:

• Abgeschlossener Raum zur Aufbewahrung der Fahrräder
• Wetterinfos
• vollwertiges Frühstück, Lunchpakete zum Mitnehmen (kostenpflichtig)
• Verleih oder Verkauf von Tourenkarten und Tipps für Radurlauber wie Radwanderkarten und Radreiseführer mit Ausflugszielen
• Möglichkeit zum Waschen & Trocknen von Kleidung und Ausrüstung
• Angebot eines Wäscheservice über Nacht
• Aufenthalt für 1 Nacht möglich
• Kontakt zu Fahrradwerkstatt
• Beratung bei Tourenauswahl, Angebot von Tagestouren
• Gepäckaufbewahrung bei späterer Abreise
• Verleih von Fahrrädern und E-Bikes (auf Anfrage und nach Verfügbarkeit - online möglich)
• E-Bike-Ladestation
• Gepäckaufbewahrung bei späterer Abreise, Organisation von Hol- & Bringdienst sowie Gepäcktransport (gegen Gebühr)
• Finnische Sauna, Salzraum, Ruheraum, Fitnessraum

Unser Hotel ist als Qualitätsgastgeber Wanderbares Deutschland zertifiziert und daher als wanderfreundlicher Gastgeber perfekt auf Wanderer und Ihre Bedürfnisse vorbereitet:

• Ablage-Schale für Wanderschuhe auf Wunsch, Putz-Zeug zum Ausleihen, Schuhputzautomat
• Gesundes & vielfältiges Frühstück, regionale Frische-Küche mit Produkten aus der Region
• Power Lunchpaket zum Mitnehmen (kostenpflichtig)
• Befüllen von Wasserflaschen, Wanderapotheke
• Aufenthalt für 1 Nacht möglich
• Verleih von Regenschirmen, Rucksäcken
• Wetterinfos, Fahrplan- & Regionsinfos
• Hol- und Bring-Service sowie Gepäcktransport (gegen Gebühr)
• Verleih oder Verkauf von Wander-Karten, Beratung bei Tourenauswahl
• Möglichkeit zum Trocknen für Ihre Kleidung & Ausrüstung
• Angebot eines Wäscheservice über Nacht
• nach Verfügbarkeit: Duschmöglichkeit bei späterer Abreise
• Finnische Sauna, Salzraum, Ruheraum, Fitnessraum

Zu einem guten Aufenthalt bei uns gehört auch ein guter Geruch. Daher sind alle Göbel Hotels Nichtraucherhotels. Gerne können Sie zum Rauchen den Balkon oder die Terrasse nutzen. Im Falle eines Verstoßes müssen wir Ihnen aus diesem Grund die Grundreinigungskosten von 350 € in Rechnung stellen.

Falls Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt etwas vergessen haben, rufen Sie uns bitte an. Geben Sie uns Ihren Namen, Zimmernummer, Aufenthaltszeitraum, Fundsache und Ihre Telefonnummer durch, sodass wir uns schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden können.

Hier kommen unsere Gäste zu Wort. Lesen Sie auf unserer Website, HolidayCheck oder Facebook zahlreiche Bewertungen unserer Gäste, die von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel berichten.

Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15 Uhr zur Verfügung. Sollten Sie früher anreisen, gibt es zwei Möglichkeiten:

1. Je nach Verfügbarkeit können wir Ihnen ggf. ein Zimmer vor 15 Uhr geben (gegen Aufpreis). Dieses hängt allerdings von der Verfügbarkeit zum jeweiligen Zeitpunkt ab und kann nicht garantiert werden. Ein Early-Check-In muss immer im Vorfeld abgesprochen werden.

2. In unserem Koffer-Raum können Sie gerne jederzeit Ihr Gepäck kostenfrei unterstellen, und in der Zwischenzeit bei einem Rundgang durch die Stadt oder einer kleinen Kaffeepause die Wartezeit verkürzen.

Zum Check-Out haben Sie bis 11 Uhr am Tag der Abreise Zeit. Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit können wir Ihnen einen Tag vor Abreise einen Late Check-Out gegen Aufpreis anbieten.

Unsere Frühstückszeiten sind unter der Woche täglich von 6.30 Uhr bis 10 Uhr, an den Wochenenden und Feiertagen können Sie von 6.30 Uhr bis 11 Uhr frühstücken.

Zum Zeitpunkt Ihrer Reservierung oder beim Check-in können Sie unser Frühstücksbuffet dazu buchen. Bei einigen Raten ist das reichhaltige Frühstücksbuffet bereits inkludiert.

Auf Anfrage können Sie unser Frühstück auch für 17 â‚¬ pro Person ohne einen Hotel-Aufenthalt buchen.

Die Rezeption ist täglich von 6 Uhr bis 22 Uhr für Sie besetzt.

Unser Hotel verfügt über Außenparkplätze und Tiefgaragenparkplätze. Je nach Verfügbarkeit können Sie Ihr Auto dort sicher abstellen.

Parkplatz außen pro Nacht: 10 €

Tiefgarage pro Nacht (mit Reservierung): 15 €

Sauna- und Fitnessbereich:

• Finnische Blockbohlensauna
• Salzraum
• Ruheraum mit exklusiven Schwebeliegen
• Fitnessraum mit modernen Trainingsgeräten

Wir freuen uns sehr über eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Bewerten Sie uns direkt online, bei Holidaycheck oder Facebook. 

Sie können unsere Reservierung von Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 18 Uhr unter der Telefonnummer 03691 – 251 0 erreichen. Samstag, Sonntag und an Feiertagen sind wir von 10 Uhr bis 18 Uhr für Sie da. Gerne nehmen wir Ihre Anfragen auch per E-Mail an info(at)sophienhotel.de entgegen.

Außerdem können Sie jederzeit problemlos und bequem über unsere Website buchen.

Wir bieten Ihnen jederzeit tagesaktuelle Preise mit Bestpreis-Garantie an. Ganz unkompliziert erhalten Sie auf unserer Website die beste verfügbare Rate - die Preise und Verfügbarkeiten richten sich nach dem Zeitpunkt Ihrer Buchung, der allgemeinen Nachfrage sowie der Hausbelegung zum gewünschten Zeitraum. 

Bitte beachten Sie die Buchungsbedingungen, die sich je nach gewählter Rate in den Preisen und Stornierungsbedingungen unterscheiden, bevor Sie Ihre Rate wählen. Die Bedingungen können nachträglich nicht mehr angepasst werden. Sie können unsere Stornierungsbedingungen den AGB im Anhang Ihrer Buchungsbestätigung entnehmen.

Für Reservierungen von mehreren Zimmern senden Sie uns einfach gerne eine E-Mail an info(at)sophienhotel.de. Unabhängig von der regulären Belegung steht uns für Gruppen nur ein bestimmtes Zimmerkontingent pro Tag zur Verfügung. Dieses prüfen wir dann gerne individuell für Ihre Anfrage.

Ihre Zahlung erfolgt beim Check-In oder Check-Out an der Rezeption. Bei uns können Sie mit Bargeld, EC-Karte, American Express, Diners, VISA, Maestro und Mastercard zahlen. Um Ihre Buchung zu garantieren, ist eine Vorauszahlung per Kreditkarte oder Paypal notwendig, eine EC-Karte kann dabei nicht genutzt werden.

Stornierungen sind nur schriftlich gültig.

► Für alle Aufenthalte gilt:
Ihre Buchung ist bis 5 Tage vorher kostenfrei stornierbar*.

*Ausgenommen Feiertage, Deals, Messezeiten, Tagungen, Veranstaltungen, Events, Firmenraten. Feiertage bis 14 Tage vorher, Weihnachten & Silvester bis 21 Tage vorher kostenfrei stornierbar. Bei Buchungen von Übernachtung inklusive Frühstück gelten gesonderte Bedingungen.

Für eine spätere Stornierung oder bei Nicht-Anreise werden laut DEHOGA-Richtlinien 90 % des Logis- oder Arrangement-Preises berechnet, bei nicht kostenfrei stornierbaren Raten und Arrangements 100 % (wenn Sie keine Safety First Urlaubsabsicherung oder Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben).

Bitte beachten Sie vor einer Reservierung unbedingt die Buchungsbedingungen. Zur Stornierung oder Ã„nderung können Sie jederzeit den Link in der Bestätigung nutzen oder uns auch gerne telefonisch kontaktieren. Bei einer Buchung über externe Portale stornieren Sie bitte direkt über das entsprechende Portal.

Bei weiteren Fragen: info(at)sophienhotel.de

Bei Kostenübernahmen ist wichtig zu beachten, dass wir diese nur unter Angabe einer Firmenkreditkarte akzeptieren können, von der wir den entsprechenden Betrag abbuchen dürfen. Eine Rechnungsstellung mit anschließender Ãœberweisung ist nur nach vorheriger schriftlicher Kostenübernahme-Erklärung möglich. Nach Ihrer Abreise wird die angegebene Karte belastet und Sie erhalten die Rechnung unkompliziert per Email.
Wir nehmen Datenschutz sehr ernst. Deshalb bitten wir um Verständnis, dass wir aus Sicherheitsgründen keine Kreditkarteninformationen manuell hinterlegen können. Sie können entweder das Formular während der Onlinebuchung ausfüllen oder alternativ bei einer telefonischen Anfrage das entsprechende Formular über einen gesicherten Link nutzen.

Ihre Buchung und Ihre Daten sind bei uns absolut sicher – dies gilt insbesondere für Ihre Kreditkarteninformationen und sonstige persönliche Daten. Dies gewährleisten wir über einen sicheren https-Server, zusätzlich sind alle Buchungsinformationen SSL-verschlüsselt und finden in entsprechender Umgebung statt.

Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier >>