Frequently Asked Questions(FAQ)
 
Fragen & Antworten im Überblick

FAQ & Infos

 

Sie haben Fragen zu unserem Hotel, Ihrem Aufenthalt oder Ihrer Buchung?

In unseren FAQ's finden Sie alles Wissenswerte rund um das Posthotel Rotenburg.

 

Hotelinformationen

 

Alle Preise verstehen sich pro Person und Nacht inklusive reichhaltigem Frühstücksbuffet.

Einzelzimmerab 80 € 
Standard-Doppelzimmerab 63 € 
Komfort-Doppelzimmerab 68 € 

 

*Die Mehrwertsteuer wird befristet vom 1. Juli 2020 bis zum 31. Dezember 2020 gesenkt. Der reguläre Steuersatz sinkt dabei von 19% auf 16%, der ermäßigte Steuersatz von 7% auf 5%.

Alle Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen MwSt. von z.Zt. 7 % auf die reine Übernachtung und 19 % für die weiteren Leistungen sowie dem Bedienungsgeld. Wir behalten uns bei einer Inflation oder Anpassung der MwSt. vor, die Preise anzugleichen.

Gerne können Sie folgende Leistungen bei uns dazu buchen:

Halbpension pro Person / Nacht: 24 €

EZ-Zuschlag pro Nacht: 11 €

Zustellbett für 3. Person im Zimmer inkl. Frühstück: 41 €

Fuldaseitenzuschlag pro Zimmer / Nacht: 10 €

Tiefgaragenplatz: 7,50 €

Für Familien mit Kindern bieten wir attraktive Kinderfestpreise an:

Kinder 0 - 4 Jahre: kostenfrei
Kinder 5 - 9 Jahre: 26 €
Kinder 10 - 14 Jahre: 43 €

Preise pro Kind / Nacht im Zimmer der Eltern bei zwei vollzahlenden Erwachsenen inklusive Frühstück. Die Kinder sind zum Abendessen eingeladen, sofern die erwachsenen Begleitpersonen Halbpension gebucht haben.

… sind bei uns herzlich willkommen. Für Ihr Haustier berechnen wir 15 € pro Tier und Nacht (ohne Futter – max. 1 Haustier pro Zimmer/Wohneinheit/Appartement möglich, weitere nur auf Anfrage). Bitte melden Sie den Besuch Ihres Haustieres vor Anreise an. Haustiere sind im Restaurant unter Vorbehalt erlaubt (unter dem Tisch und wenn sie sich ruhig verhalten). Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Tieren keinen Zutritt zu den Sauna-Bereichen gestatten können.

Wir verfügen über 1 behindertengerechtes Zimmer mit einem französischen Bett (1,60 m breit). Der Zugang zum Restaurant und Hotelbar ist ebenerdig, außerdem verfügt unser Hotel über einen Fahrstuhl. 

Bitte geben Sie uns bei Ihrer Zimmerbuchung unbedingt Bescheid, dass Sie ein behindertengerechtes bzw. rollstuhlfreundliches Zimmer benötigen.

Der Restaurantbereich im Posthotel hat eine Belüftung, die Zimmer verfügen leider nicht über eine Klimatisierung.

WLAN steht Ihnen in allen Bereichen unseres Hotels und in Ihrem Zimmer kostenfrei zur Verfügung.

... liegen leihweise im Schrank im Zimmer oder erhalten Sie an der Rezeption.

Zu einem guten Aufenthalt bei uns gehört auch ein guter Geruch. Daher sind alle Göbel Hotels Nichtraucherhotels. Gerne können Sie zum Rauchen den Balkon oder die Terrasse nutzen. Im Falle eines Verstoßes müssen wir Ihnen aus diesem Grund die Grundreinigungskosten von 350 € in Rechnung stellen.

Falls Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt etwas vergessen haben, rufen Sie uns bitte an. Geben Sie uns Ihren Namen, Zimmernummer, Aufenthaltszeitraum, Fundsache und Ihre Telefonnummer durch, sodass wir uns schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden können.

Hier kommen unsere Gäste zu Wort. Lesen Sie auf unserer Website, HolidayCheck oder Facebook zahlreiche Bewertungen unserer Gäste, die von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel berichten.

Aufenthalt

 

Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15 Uhr zur Verfügung. Sollten Sie früher anreisen, gibt es zwei Möglichkeiten:

1. Je nach Verfügbarkeit können wir Ihnen ggf. ein Zimmer vor 15 Uhr geben. Dieses hängt allerdings von der Verfügbarkeit zum jeweiligen Zeitpunkt ab und kann nicht garantiert werden. Ein Early-Check-In muss immer im Vorfeld abgesprochen werden.

2. An unserer Rezeption können Sie gerne jederzeit Ihr Gepäck kostenfrei unterstellen und in der Zwischenzeit bei einem Rundgang durch die Stadt oder einer kleinen Kaffeepause die Wartezeit verkürzen.

Zum Check-Out haben Sie bis 11 Uhr am Tag der Abreise Zeit. Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit können wir Ihnen einen Tag vor Abreise einen Late Check-Out bis 15 Uhr zu einem Aufpreis von 30 € anbieten.

Unsere Frühstückszeiten sind unter der Woche täglich von 6.30 Uhr bis 10 Uhr, an den Wochenenden und Feiertagen können Sie von 7 Uhr bis 10 Uhr frühstücken.
Bei unseren Raten ist das reichhaltige Frühstücksbuffet bereits inkludiert.

Auf Anfrage können Sie unser Frühstück auch für 12,50 € pro Person ohne einen Hotel-Aufenthalt buchen.

Öffnungszeiten Restaurant:

Täglich von 7 Uhr bis 23 Uhr,
warme Küche von 18 Uhr bis 21 Uhr.

 

Sollten Sie Lebensmittelunverträglichkeiten haben, so teilen Sie uns dies bitte bei Reservierung mit, damit Sie stets ein umfangreiches Angebot zum Schlemmen vorfinden.

Bei Buchung mit Halbpension: Frühstück als Buffet, Abendessen als kalt-warmes Buffet oder als Menü (nach Wahl des Küchenchefs).

Unsere Rezeption ist täglich von 6 Uhr bis 22 Uhr für Sie besetzt.

Unser Hotel verfügt über 50 kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel. Sollten Sie eine Parkplatzreservierung wünschen, so können wir Ihnen zu einem Tagessatz von 7,50 € einen Parkplatz in unserer Tiefgarage reservieren.

Die ortsübliche Kurtaxe wird separat berechnet.
• 01.01. bis 14.04. & 16.10 bis 31.12. in Höhe von 1,00 € pro Person / Nacht
• 15.04. bis 15.10. in Höhe von 1,50 € pro Person / Nacht

Sauna- und Fitnessbereich:

  • Finnische Blockbohlensauna (90°) - wird auf Wunsch eingeschaltet
  • Römisches Dampfbad - wird auf Wunsch eingeschaltet
  • Erlebnisduschen
  • erholsame Ruhezonen
  • Fitnessraum mit modernen Trainingsgeräten

Ein Schwimmbad (7 Uhr - 23 Uhr) sowie die Wellness- und Beauty-Lounge befindet sich in unserem Partnerhotel Göbel's Hotel Rodenberg. Diese können Sie mit einem Day SPA-Ticket und auf Anfrage gerne mitnutzen. Hier können Sie auch an unseren täglich wechselnden Workout- und Aquaprogrammen teilnehmen.

Für wohltuende Kosmetik, Massagen und Wellnessanwendungen steht Ihnen unser freundliches Team im Partnerhotel 'Göbel's Hotel Rodenberg' zur Verfügung und freut sich darauf, Sie rundum verwöhnen zu dürfen. Ihre Wellness- und Beautyanwendungen können Sie direkt über das Hotel Rodenberg unter Tel. 06623 / 43 49 4000 oder wellness(at)goebels-rodenberg.de buchen. Auf Grund der großen Nachfrage, empfehlen wir Ihnen, Ihre Wunschbehandlungen frühzeitig vor dem gebuchten Aufenthalt zu reservieren und abzustimmen.

Sie suchen ein schönes Geschenk zum Geburtstag, Jubiläum oder als Dankeschön? Es gibt vielfältige Gelegenheiten eine Freude zu machen. Mit einem Gutschein der Göbel Hotels schenken Sie Zeit für ein festliches Essen, verwöhnende Wellnessbehandlungen oder einen Wohlfühlaufenthalt.

Sie haben zwei Möglichkeiten, einen Geschenk-Gutschein zu erwerben:

1. Ganz einfach, bequem und individuell online – Hier geht’s direkt zum Gutschein-Shop >>

2. Direkt telefonisch bei uns unter Tel. 06623 / 931 0 oder die Göbel Hotels Zentrale unter Tel. 05632 / 9 22 11.

Eine Reservierung mit Gutschein bitten wir telefonisch oder per Mail zu tätigen (ab März 2020 auch online möglich), so können wir direkt prüfen, ob ein entsprechendes Zimmer oder das Angebot zum Wunschtermin verfügbar ist. Bitte beachten Sie: Ihr Gutschein ist nur mit gültiger Gutscheinnummer verwendbar und muss bei Anreise vorgelegt werden.

Gutscheine sind 3 Jahre gültig und nur einlösbar auf Anfrage und nach Verfügbarkeit.

Wir freuen uns sehr über eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Bewerten Sie uns direkt online, bei Holidaycheck oder Facebook. 

Buchung

 

Sie können unsere Reservierung von Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 18 Uhr unter der Telefonnummer 06623 – 931 0 erreichen. Samstag, Sonntag und an Feiertagen sind wir von 10 Uhr bis 18 Uhr für Sie da. Gerne nehmen wir Ihre Anfragen auch per E-Mail an info(at)posthotel-rotenburg.de entgegen. Außerdem können Sie jederzeit problemlos und bequem über unsere Website buchen.

Ihren Zimmer-Reservierungswunsch nehmen wir gerne entgegen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass wir Ihnen diesen aus organisatorischen Gründen nicht zusichern können.

Wir bieten Ihnen jederzeit tagesaktuelle Preise mit Bestpreis-Garantie an. Ganz unkompliziert erhalten Sie auf unserer Website die beste verfügbare Rate zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage. Bitte beachten Sie die Buchungsbedingungen, die sich je nach gewählter Rate in den Preisen und Stornierungsbedingungen unterscheiden, bevor Sie Ihre Rate wählen. Die Bedingungen können nachträglich nicht mehr angepasst werden. Sie können unsere Stornierungsbedingungen den AGBs im Anhang Ihrer Buchungsbestätigung entnehmen.

Für Reservierungen von mehreren Zimmern senden Sie uns einfach gerne eine E-Mail an info(at)posthotel-rotenburg.de. Unabhängig von der regulären Belegung steht uns für Gruppen nur ein bestimmtes Zimmerkontingent pro Tag zur Verfügung. Dieses prüfen wir dann gerne individuell für Ihre Anfrage.

Ihre Zahlung erfolgt beim Check-In oder Check-Out an der Rezeption. Bei uns können Sie mit Bargeld, EC-Karte, VISA, American Express und Mastercard zahlen. Um Ihre Buchung zu garantieren, ist eine Vorauszahlung per Kreditkarte oder Paypal notwendig, eine EC-Karte kann dabei nicht genutzt werden.

NEU ab 06.04.2020 - gültig in Zeiten von Corona

Buchen ohne Risiko - Jetzt buchen & Flexibel reisen: Für alle Aufenthalte bis 30.06.2021 gilt bis 2 Tage vorher kostenfrei stornierbar.*

*Ausgenommen Feiertage, Deals, Messezeiträume, Tagungen, Veranstaltungen, Firmenraten. Feiertage bis 14 Tage vorher, Weihnachten & Silvester bis 21 Tage vorher kostenfrei stornierbar. Für alle anderen Angebote gilt bis 14 Tage vorher kostenfrei stornierbar.

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Stornierungen sind nur schriftlich gültig. Ihre Buchung können Sie bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei stornieren, bei Buchung von Übernachtung inkl. Frühstück gilt eine kostenfreie Stornierung bis 12 Uhr am Anreisetag, an Feiertagen und Feiertags-Wochenenden bis 3 Tage vor Anreise (außer bei Messeraten). Für alle Weihnachts- und Silvesterarrangements gilt eine kostenfreie Stornierung bis 21 Tage vor Anreise. Für eine spätere Stornierung oder bei Nicht-Anreise werden 90 % des Logis- oder Arrangement-Preises berechnet, bei nicht kostenfrei stornierbaren Raten und Arrangements 100 %.

Bitte beachten Sie vor einer Reservierung unbedingt die Buchungsbedingungen. Zur Stornierung oder Änderung können Sie jederzeit den Link in der Bestätigung nutzen oder uns auch gerne telefonisch kontaktieren. Bei einer Buchung über externe Portale stornieren Sie bitte direkt über das entsprechende Portal.

Bei weiteren Fragen: info(at)posthotel-rotenburg.de

Bei Kostenübernahmen ist wichtig zu beachten, dass wir diese nur unter Angabe einer Firmenkreditkarte akzeptieren können, von der wir den entsprechenden Betrag abbuchen dürfen. Eine Rechnungsstellung mit anschließender Überweisung ist nur nach vorheriger schriftlicher Kostenübernahme-Erklärung möglich. Nach Ihrer Abreise wird die angegebene Karte belastet und Sie erhalten die Rechnung unkompliziert per Email.
Wir nehmen Datenschutz sehr ernst. Deshalb bitten wir um Verständnis, dass wir aus Sicherheitsgründen keine Kreditkarteninformationen manuell hinterlegen können. Sie können entweder das Formular während der Onlinebuchung ausfüllen oder alternativ bei einer telefonischen Anfrage das entsprechende Formular über einen gesicherten Link nutzen.

Ihre Buchung und Ihre Daten sind bei uns absolut sicher – dies gilt insbesondere für Ihre Kreditkarteninformationen und sonstige persönliche Daten. Dies gewährleisten wir über einen sicheren https-Server, zusätzlich sind alle Buchungsinformationen SSL-verschlüsselt und finden in entsprechender Umgebung statt.

Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier >>


Gerne können Sie uns per E-Mail unter info(at)posthotel-rotenburg.de oder telefonisch unter +49 (0) 6623 - 9310 erreichen. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. 

Ihr Posthotel Rotenburg

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